14 febrero 2008

La publicidad debe ser creativa o, por lo menos, verdadera y estar respaldada


¿Alguien conoce algún anuncio de la empresa de aquí a la derecha que destaque por su creatividad fresca y novedosa?
Yo tampoco.
Pues el caso es que, y para seguir con el título del post, tampoco son verdad las cosas que en sus anuncios/spots dicen.
La televisión está hecha para formar, informar y entretener y para demostrar que gastarse 12.000 millones de euros en transformar la imagen corporativa de una marca no es lo único que hace falta para que el negocio siga adelante.
La publicidad debe ser por encima de todo intutitiva, debe incitarte a querer saber más y que esta curiosidad nos lleve a conocer a fondo el producto y a comprarlo, claro.
Resulta, y pongo como ejemplo Teléfonica por una experiencia cercana inolvidable en la que después de ampliar al ancho de banda de 3 a 10 megas en mi Imagenio he pasado a pagar 10 euros más al mes (en la promoción ponía 4), a no poder ver la televisión y a que Internet vaya peor que antes, que los departamentos de comunicación de las grandes empresas manejan inmensos presupuestos pero tengo la sensación de que hacen la guerra un tanto por su parte. Esa inversión en comunicación debe traer consigo un gasto en el aumento de la infraestructura para dar la atención necesaria a futuros clientes.

Millones de servicios que nos ofrecen los anunciantes olvidándose siempre del precio, olvidándose muchas veces de las claúsulas del contrato que llegado el caso estableceremos y tratando de dar la mayor cantidad de desinformación posible. Por eso se empeñan en inlcuir colores chillones en sus publicidades, mucha gente guapa o un eslogan rompedor que lleva a lo más bajo de su sentido a la publicidad.
Me parece que el nivel es realmente bajo, que nos conformamos con poco y que ese poco cada vez es menos y eso me duele. Pero si por lo menos fuese verdad lo que dicen y no tuviésemos que pasar ratos reclamando una factura que no me tenía que haber llegado porque al contratar se incluían los 3 primeros meses gratis después del alta o si cuando llamase no tuviera que contarle el mismo problema a 3 personas distintas porque me pasan de departamento en departamento... Algo mejoraríamos

Eso también es publicidad, además una publicidad que comparativamente hablando le sale muy barata a la empresa porque son sus propios trabajadores los que sintiéndose parte de su empresa hablan lindezas de ella y resulta que es la parte más descuidada.
Entiéndase publicidad como cada vez que yo hablo de una marca, a ser posible, hablo bien y no tenerles que decir que la mínima parte de esos 12.000 millones de euros que se habían gastado en mí no ha servido de nada y decirles que me cambio de compañía.